Q&A
Q
ダブル洗顔は必要ですか。
A
メイクをされている場合には、しっかり汚れを落とすために2度洗い（ダブル洗顔）、クレンジングをご使用であれば、クレンジングの後の石鹸での1度洗いをして下さい。
Q
敏感肌なのですが、使えるでしょうか？
A
ソティラスゼオラは「化粧品」ですので、「効果」をうたうことはできませんが、肌が敏感になっていらっしゃる方からもお喜びの声を頂いております。
（ただし、すべての方にアレルギーが起きないということではありません。）
まずは二の腕などでお試しになられてから、お使いになることをおすすめします。
Q
お風呂に置いておいたらソープが少し溶けてしまいました。なぜでしょう。
A
ソティラスゼオラは植物オイルやハーブなど、厳選した植物原料だけを使用して手作りされています。
そのため、必要な潤いを奪うことなく肌を整えてくれますが、不純物が少ないため、水を含むと溶けやすくなります。ソープにシャワーのお湯などがかからないように注意し、使い終わったら水気をよく切り、風通しの良い乾燥した場所に保管して下さい。
Q
石鹸と洗顔料の大きな違いを教えて下さい。
A
肌の汚れや古い角質を取る効果として、大きな違いはありません。ただ1回の使用量が、
固形石鹸は洗顔フォームよりも少量で同様の洗剤効果が得られますので固形石鹸の方が経済的です。また洗顔フォームでは1回の使用量が多い分、界面活性剤の使用量も多くなるという事でお肌への負担が固形石鹸に比べると大きいのではと考えられます。
Q
手作り石けんで粒の様なものが気になりましたが何の成分でしょうか？
A
手作り石けんのハニーフラーレン、ハニーマルラ、抹茶にはアーユルヴェーダのハチミツを配合しております。粒に関してはこのハチミツになりますが、直ぐに水に溶けますのでお肌を痛めることはございません。徹底した品質管理に務めておりますので安心してご使用ください。
Q
泡立てネットの使い方を教えてください
A
石けんは出来るだけ濡らさず、ネットの方へ水またはお湯を含ませ、ネットに石けんを包み込み
4回～6回揉みこんでください。
その後、石けんを外し、ネットを何度か両手で空気を含ませながら泡を作って行くとしっかりした細かい泡が完成します。
Q
送料について教えてください
A
本州・四国・九州・北海道は送料無料、沖縄県は600円（5,000円以上ご購入で送料無料）となっております。
お試しセットなどのクリックポスト郵送商品は、全国送料（沖縄県も無料）です。
Q
配送について教えてください
A
配送は佐川急便又はヤマト便にてお届けいたします。
Q
支払い方法について教えてください
A
以下の方法でのお支払いが可能です。
・クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Pay